سياسة

الشحن 

يتم شحن طلبكم عن طريق شركة سمسا أو ارامكس أو البريد السعودي | سبل

بالنسبة لمنتجات "التسليم الفوري" او اي شركة تتيح التوصيل لمنطقتك. كما انه سيتم اختيار الشركة الانسب اذا ما كان طلبكم تم شحنه مجاناً او من خلال اي من عروضناً.

 

مدة الشحن: 

نوع المنتج شركة الشحن مدة التوصيل
منتجات التسليم فوري سمسا 3-1 ايام عمل
الأحذية اراميكس  14-10 يوم عمل
الشنط سبل البريد السعودي   

المناولة

في متجر بوتيك العالي نقوم بتم تجهيز وتغليف طلبكم خلال 3-5 ايام عمل بعد اتمام عملية الدفع، بخلاف ايام الاجازات الرسمية و اجازات الأعياد و اجازات نهاية الأسبوع و قد يستغرق احياناً اكثر من ذلك حسب نوع المنتج و المقاس المحدد و توافر الخامات عند التصنيع. بعد ذلك يتم مناولة الطلب لشركة الشحن في يوم العمل التالي. بعد ان يتم مناولة شحنتكم الى شركة الشحن سيصلكم ايميل يفيد بذلك مدعوماً برقم التتبع الخاص بطلبكم الى الايميل المدخل من قبلكم في صفحة اتمام الطلب، او عند تسجيلكم في المتجر.

 كما انه يجب الاشارة ان قد يطرأ رسوم جمركية على بعض الشحنات التي قد تتطلب دفعها لشركة الشحن و تقدر قيمتها مابين 10-60 ريال وذلك لان الشحنات يتم استيرادها من خارج السعودية، يقوم بدفعها العميل لشركة الشحن و ذلك خارج عن اطار عملنا و يتم دفعه لوزارة الزكاة و الجمارك.

 

قد يطرأ تاخر خارج عن ارادتنا اذا ما توقفت الشحنات في الجمارك، و قد يصل التأخر في بعض الظروف حتى 14 يوم عمل اضافيه و ذلك حسب متطلبات الجمارك للفسح عن الشحنة.

اذا كان لديكم اي استفسار لا تترددوا بالتواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الالكتروني [email protected]

او بالضغط على ايقونة خدمة العملاء التالية لفتح محادثة واتس اب:

استبدل نقاطك بمكافات
رصيدك نقطة